技術詳解
實在的售后服務
發(fā)布日期：2018-12-07 11:23:41 瀏覽次數(shù)：201次
提要：本公司服務承諾：為用戶提供性能優(yōu)越、低故障率的設備是前提，設備的免保養(yǎng)、易維修是保證，在第一時間幫用戶排除故障。無故障和維修簡單的設備是好的“售后服務”！也是我們的不懈追求。當今時代，良好的售后服務已成為企業(yè)信譽的標志，也是產(chǎn)品的重要附加屬性；在保障性能的前提下，低返修率是更重要的！再好的售后服務，設備三天兩頭出故障，即便能隨時派人來修，也耽誤不起、賠不起，特別像果蔬脆片這樣高利潤的產(chǎn)品。
本公司對用戶的服務承諾：提供性能優(yōu)越、低故障率的設備是前提，設備的免保養(yǎng)、易維修是保證。幾乎所有故障，用戶通過查閱說明書或電話咨詢，即可以在第一時間里得到我們幫助，更快地自行排除故障。如有特殊故障，本公司將及時派員赴現(xiàn)場維修，絕不推諉。通過回訪，目前已有近80%的2000C型設備用戶，設備連續(xù)使用2～3年無故障，無求援電話。一些無維修能力（根本不配維修工）的小廠來求援的，也大都屬于一般性配套設備故障：如電機缺相運行損壞、泵機械密封磨損泄露、偶爾有電磁閥線圈或電控器件損壞。
所以，對用戶而言，無故障和維修簡單的設備是好的“售后服務”！也是我們的不懈追求。
