實在的售后服務
發布日期:2018-12-07 11:23:41 瀏覽次數:201次
提要:本公司服務承諾:為用戶提供性能優越、低故障率的設備是前提,設備的免保養、易維修是保證,在第一時間幫用戶排除故障。無故障和維修簡單的設備是好的“售后服務”!也是我們的不懈追求。
當今時代,良好的售后服務已成為企業信譽的標志,也是產品的重要附加屬性;在保障性能的前提下,低返修率是更重要的!再好的售后服務,設備三天兩頭出故障,即便能隨時派人來修,也耽誤不起、賠不起,特別像果蔬脆片這樣高利潤的產品。
本公司對用戶的服務承諾:提供性能優越、低故障率的設備是前提,設備的免保養、易維修是保證。幾乎所有故障,用戶通過查閱說明書或電話咨詢,即可以在第一時間里得到我們幫助,更快地自行排除故障。如有特殊故障,本公司將及時派員赴現場維修,絕不推諉。通過回訪,目前已有近80%的2000C型設備用戶,設備連續使用2~3年無故障,無求援電話。一些無維修能力(根本不配維修工)的小廠來求援的,也大都屬于一般性配套設備故障:如電機缺相運行損壞、泵機械密封磨損泄露、偶爾有電磁閥線圈或電控器件損壞。
所以,對用戶而言,無故障和維修簡單的設備是好的“售后服務”!也是我們的不懈追求。